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日本に所在するお客様は、個人情報保護法(APPI)に基づき、ご自身の個人情報に関して一定の権利を有しています。以下のオプションから権利を行使できます。


データの開示またはダウンロード(開示)

当社が保有するお客様の個人情報(注文履歴やアカウント情報を含む)の開示を請求できます。

回答期間: 請求を受領後、遅滞なく(合理的な期間内に)回答します。


登録情報の訂正(訂正・追加・削除)

当社が保有する個人情報が事実と異なる場合、内容の訂正、追加または削除を請求できます(例:住所の誤り、氏名の誤記など)。


利用停止または消去(利用停止等)

一定の場合に、個人情報の利用停止または消去(アカウントの削除を含む)を請求できます。

⚠️ 重要: 税務・法令対応、セキュリティ、不正防止等の理由により、すべての情報を直ちに消去できない場合があります。


同意の撤回/プライバシー設定の変更

Shopifyマーケティングに関する同意を含む、トラッキング技術への同意はいつでも撤回する権利があります。これは今後当ストアのご利用に適用され、オプション目的のためのデータ収集が停止されます。


プライバシーの選択

プライバシー設定の管理。お客様の居住地域によっては、個人情報の販売からのオプトアウト(拒否)、トラッキングに対する同意の撤回、またはCookie(クッキー)設定のカスタマイズを行う権利が認められる場合があります。


お問い合わせ

個人情報の取扱いおよび権利行使に関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。

メール: marketing@eduardorivera.es

住所: AVENIDA MADRID,13, 28750 SAN AGUSTIN DEL GUADALIX Madrid, Spain


苦情の申し出先

当社の対応にご納得いただけない場合、個人情報保護委員会(PPC)または認定個人情報保護団体等に相談・苦情を申し立てることができます。

Formulario de desistimiento

Puedes utilizar esta página para comunicar a Rivera tu decisión de desistir de una compra realizada online, dentro del plazo legal de 14 días naturales desde la recepción del pedido.

El uso de este formulario no es obligatorio. También puedes ejercer tu derecho de desistimiento mediante cualquier otra declaración inequívoca enviada a nuestro servicio de atención al cliente por email o por correo postal.

Si el pedido ya ha sido enviado, podrás ejercer igualmente el derecho de desistimiento dentro del plazo legal. En ese caso, deberás devolvernos el producto una vez recibido, siguiendo las instrucciones que te indiquemos.

Datos para tramitar el desistimiento:

El envío de este formulario genera un acuse de recibo por correo electrónico. Conserva dicho correo como justificante de tu comunicación.

También puedes ejercer el derecho de desistimiento enviando una comunicación inequívoca a info@eduardorivera.es o por correo postal a ELISA RIVERA, S.L.U., Avenida de Madrid, 13, 28750 San Agustín de Guadalix, Madrid.

El uso de este formulario no es obligatorio.